子供の友人関係トラブルで学んだこと — 事実探しと信頼構築

はじめに#

小学1年生の子供が友人関係で悩んでいる。「〇〇さんにこう言われた」「△△ちゃんがこうした」という話を毎日のように聞く。親としては心配になるし、何とかしてあげたいと思う。

今回のトラブルを通じて、いくつか大事なことを学んだので記録しておく。

子供の話を聞くと、どうしても一面的になりがち。自分の子供は被害者で、相手が悪いという構図になりやすい。

でも担任の先生から話を聞くと、別の側面が見えてくる。「実はその前にお子さんがこういうことをしていて…」とか「相手の子も家庭で色々あって…」とか。

子供は悪気なく省略したり、自分に都合の良いように記憶を編集してしまう。大人でもそうだから、子供ならなおさら。

担任の先生の話をどこまで信じるか。これも結局は「この人はまともな人間か」という判断が必要。

日頃のコミュニケーションの積み重ねが大事だと実感した。

こういった場面で、論理性があるか、公平に見ているか、感情的になっていないか、といったことを観察してきた。

双方向で人柄を確認することの価値がある。向こうもこちらを見ているし、こちらも向こうを見ている。その積み重ねで「この人の言うことは信頼できる」という関係ができる。

親は子供を優先したい「感情」がある。これは当然のこと。

でもトラブル時は「事実」をつまびらかにする必要がある。感情に流されて「うちの子は悪くない」と決めつけると、正しい判断ができない。

自分の子供が悪いときは謝罪する。逆のときは、相手に改善を求める。どちらにせよ、事実がベースになる。

完全な「事実」を知ることは難しい。でも「事実らしいこと」は収集できる。

登場人物からのヒアリングが基本になる。

警察の捜査に似たプロセスだと思う。複数の証言を突き合わせて、矛盾がないか確認する。

ただし、これはあくまで「何が起きたか」を理解するためであって、犯人探しにならないよう注意が必要。

仕事でも大切にしているポリシーがある。「人を責めず仕組みで解決する」。

犯人探しではなく事実探し。誰が悪いかではなく、何が起きたか、なぜ起きたか。

子供同士のトラブルも同じ。「〇〇君が悪い」で終わらせると、また同じことが起きる。「なぜそうなったか」「どうすれば防げるか」を考える。

関係者の感情に配慮しながら冷静に対処することが大事。感情的になると、本質を見失う。

トラブルは嫌だけど、こういう機会に学ぶことも多い。